Política de privacidad

1. Introducción

Lunacle (la «App») es una app de tarot ofrecida por 株式会社メディアリープ («nosotros»). Esta política explica qué información trata la App, con qué fines y cómo la gestionamos. Léela antes de usar la App.

La App funciona sin cuenta de usuario; por ello, nuestros servidores no guardan registros por usuario (véanse las secciones 3 y 9).

2. Información que tratamos y finalidad (resumen)

La tabla siguiente resume la información que trata la App. Lo marcado como «solo en el dispositivo» se guarda únicamente en tu aparato y nunca se envía a nuestros servidores.

Perfil (nombre, género, signo, enfoque del día)

Guardamos tu nombre (apodo), género, signo del zodiaco y enfoque del día en tu dispositivo. De estos, el nombre y el género se envían a nuestro servidor al pedir una lectura con IA, para que la lectura se dirija a ti con naturalidad. El signo se envía para obtener los horóscopos.

Preguntas, cartas sacadas, tiradas y conversaciones con los lectores

Se envían a nuestro servidor (Microsoft Azure) para crear las lecturas con IA (sección siguiente).

Historial de tiradas, diario, favoritos, puntos, estado de Lunacle Plus, ajustes

Solo en el dispositivo; nunca se envían a nuestros servidores. Al desinstalar la App se eliminan.

Información de compras y suscripciones

Los pagos los procesan App Store o Google Play (nosotros nunca tratamos los datos de tu tarjeta). RevenueCat, el servicio de suscripciones que usamos, procesa un identificador anónimo de usuario, identificadores del dispositivo y el estado de la compra para verificar tus derechos (https://www.revenuecat.com/privacy/).

Registros de operación del servidor

Al usar las funciones se pueden registrar automáticamente datos como tu dirección IP y la fecha y hora, que usamos para evitar abusos y mantener el servicio estable.

Notificaciones

Todas las notificaciones (recordatorios de la carta diaria, etc.) son notificaciones locales configuradas y mostradas en tu dispositivo. Puedes gestionar el permiso en los ajustes del aparato.

3. Datos enviados para las lecturas con IA

Al usar una lectura con IA, tu pregunta, las cartas sacadas, la tirada elegida, la conversación con el lector y el nombre y género del perfil se envían a nuestro servidor (Microsoft Azure) para crear la lectura. El texto enviado se usa únicamente para generar la lectura mediante nuestro servicio de IA (Azure OpenAI).

La primera vez, la App muestra el aviso «AI Data Processing» y pide tu consentimiento. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes («AI Data Processing»); al desactivarlo, no se enviará nada más para lecturas (las lecturas generadas por IA, incluidas las gratuitas, dejarán de crearse).

No almacenamos la información enviada asociada a nada que te identifique. Tras devolver la lectura, su contenido no se conserva. Los registros del servidor se eliminan tras un periodo de retención (orientativamente, unos 90 días).

4. Información que la App no recopila

• Ubicación (las fases lunares y los horóscopos no usan tu dirección ni tu ubicación)
• Contactos (agenda o correo)
• Fotos, cámara y micrófono (la selección de foto de perfil no está implementada)
• Identificadores publicitarios
• La App no incluye SDK de terceros para publicidad ni analítica.

5. Compartir

Los enlaces compartidos desde la App contienen solo identificadores genéricos (cartas, tiradas, signos); nada que te identifique. El uso compartido se realiza mediante la hoja de compartir estándar de tu dispositivo y tú eliges el destino.

6. Limitación de finalidad

Usamos la información solo en la medida necesaria para las finalidades indicadas. Si cambiamos una finalidad, no usaremos la información más allá de un ámbito razonablemente relacionado, y revisaremos y publicaremos esta política.

7. Cesión a terceros

• La información de las lecturas se transfiere a Microsoft (Azure / Azure OpenAI) para generar el texto.
• La información de compras la procesan App Store, Google Play (Apple Inc., Google LLC) y RevenueCat.
• Salvo estos casos y las cesiones exigidas por ley o necesarias para proteger la vida, la integridad o los bienes, no cedemos información a terceros.
• No vendemos tu información ni la usamos conjuntamente con terceros.
• Si nuestro negocio de la app se transmite por fusión o adquisición, la información puede transmitirse en la medida necesaria para operar el negocio.

8. Dónde se tratan los datos (transferencia internacional)

Los servicios en la nube que usamos (Microsoft Azure, RevenueCat, etc.) no están necesariamente en Japón; la información puede tratarse y almacenarse fuera de Japón, incluidos los Estados Unidos. Estos proveedores protegen los datos según sus propias políticas.

9. Retención y eliminación

• La información enviada para las lecturas con IA no se conserva asociada a ti tras devolver la lectura. Los registros del servidor se eliminan tras un periodo de retención (orientativamente, unos 90 días).
• La información del dispositivo se puede eliminar desinstalando la App o borrando sus datos en los ajustes.
• Los historiales de compra los gestionan App Store, Google Play y RevenueCat según sus propias condiciones.

10. Medidas de seguridad

La comunicación entre la App y nuestros servidores está cifrada con TLS (HTTPS). Limitamos el acceso a la información y adoptamos las medidas necesarias y apropiadas contra fugas, pérdidas y daños. No obstante, no podemos garantizar la seguridad total de las comunicaciones por internet.

11. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 13 años. Si tienes menos de 18, usa la App con el consentimiento de tus padres o tutores legales. Los tutores deben revisar también esta política.

12. Tus derechos y solicitudes

Para consultas sobre esta política, o para solicitar el acceso, rectificación, adición, supresión, limitación del tratamiento o la cesión de tus datos, escribe a info@media-leap.com. Según la solicitud, podemos pedirte que verifiques tu identidad (tu dispositivo o historial de compras). Procuramos responder en un plazo aproximado de 30 días, sin coste. Ten en cuenta que, al no guardar registros por usuario, el alcance se limita sobre todo a registros del lado del servidor; los datos del dispositivo puedes eliminarlos tú en cualquier momento.

13. Esta página y otros sitios web

Esta página (lunacle.media-leap.com) no utiliza etiquetas de publicidad ni de analítica (cookies, etc.). Nuestro sitio corporativo y otros sitios tienen sus propias políticas.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se anuncian en esta página; los cambios importantes también se anuncian en la App o aquí antes de surtir efecto.

15. Contacto (atención al usuario)

Empresa

株式会社メディアリープ

Atención

info@media-leap.com (correo electrónico)

Dirección

〒176-0001 東京都練馬区練馬1-20-8 日建練馬ビル2F (株式会社メディアリープ)